Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Florex

1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Florex. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Florex. 
Sitio web: florexmx.com
Email de contacto: emiliojacobg@gmail.com
Dirección: Huixtla, Chiapas

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. Sin embargo, la tonalidad de los colores de las plantas reales puede variar con respecto a las imágenes. Los equipos electrónicos para acceder a un sitio web también puede alterar los colores. 

3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.

4. ENVÍOS
El tiempo estimado de envío es de 3-15 días hábiles. Los tiempos de entrega varían según sea la región del país donde deba llevarse el producto, y también de la paquetería seleccionada. La información de contacto está disponible en el sitio web para que el cliente puede resolver todas sus dudas con respecto a este tema antes de comprar. 

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los rizomas de las plantas son un producto vivo que naturalmente tienen un tiempo de vida definido, y deben sembrarse a tiempo para que éstos crezcan y se desarrollen. Las devoluciones del producto no son posibles, pero en caso de otra eventualidad justificada podemos arreglar   porque dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto.

5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
- Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto): A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes.
- Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original.

5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN
No se aceptan devoluciones, por las condiciones descritas antes.  

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.

7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Última actualización: 15/12/2025